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中行济宁分行:开启文明优质服务新篇章

来源:现在哪些app可以买球 点击:1321 日期:2021-11-13 16:35:33

济宁新闻网讯(记者 谢亮亮 通讯员 赵璐)中行济宁分行重视文明优质服务,长期将文明优质服务建设工作作为一项重要任务来抓,致力于提升文明优质服务的质效。用细节提升服务,以品质创造价值,让更多的市民享受中国银行礼仪服务,为广大市民提供更加高效便利的服务是中行济宁分行不变的追求。

强化和提高服务意识。向网点人员强调文明优质服务的重要性,让员工树立文明优质服务的理念,并贯彻到实际业务办理中。坚持以客户为中心,为客户提供专业化、高质量的金融服务,以文优服务提升客户体验和满意度。

规范服务行为,展示良好形象。在日常工作中,要求网点员工统一着装、佩戴工号牌,对客户使用标准的举手招迎手势和普通话,规范服务细节,切实将文优工作落实到位。日常中加强对网点员工的培训工作,强化文优服务管理,使文优服务管理工作制度规范化、严格化。

中行济宁分行将始终坚持文优服务,将文优服务作为一项常态化工作来推进,为客户提供更加高效优质的金融业务。

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